Best of Coaching & Qualitätsmanagement

Aufgrund der Fusionierung und der beeindruckenden Größe der Tourismusregion, bestehend aus 1.800 Beherbergungsbetrieben, 16 Gemeinden und 4 Bezirken, wurde eine eigene Abteilung für Tourismuscoaching ins Leben gerufen. Die erfahrenen Coaches Franz Glatz, Patricia Truntschnig und Stefanie Egger, die bereits in den vorherigen Tourismusregionen tätig waren, bringen ein umfangreiches Know-How mit. Ihr Hauptfokus lag auf den 159 Qualitätsbetrieben, wobei die Region die höchste Anzahl an Qualitätsbetrieben in Kärnten aufweist. Neben der Überprüfung der Qualitätskriterien und der Präsentation der Tourismus Akademie Kärnten wurden die Betriebe intensiv zu Themen wie Mitarbeitermanagement, Mobilität, Fusionierung, Weiterentwicklung der Regionscard und feratel, Produkten der Tourismusregion, Kooperationsmöglichkeiten sowie Preisgestaltung angesichts steigender Energiepreise (Dynamic Pricing) beraten.

Die Tourismus Akademie Kärnten startete im Herbst 2021 und bot seitdem 82 informative Webinare von Oktober 2021 bis Dezember 2022 an. Zusätzlich waren 180 Lernvideos auf der Plattform verfügbar, die den Teilnehmern wertvolles Wissen vermittelten (Stand 31.12.2022).

Im ersten Quartal 2022 wurde mit vereinten Kräften aller 9 Tourismuscoaches und Frau Fojan an der Neuausrichtung der Tourismus Qualitätinitiative gearbeitet. Dabei wurden Kriterienkataloge überarbeitet, Kurse der Tourismus Akademie ausgearbeitet, Informationsmaterialien aufbereitet, eine Website erstellt, etc. Ab Mai starteten wir, die Tourismuscoaches der MBN, mit den Betriebsbesuchen. Unser Fokus lag hier auf der Betreuung der bestehenden 155 Qualitätsbetriebe.

Unsere 2. Unternehmer-Safari, um die Unternehmer und Mitarbeitenden unserer Tourismusbetriebe miteinander zu vernetzen, fand auf der Turracher Höhe statt. Begleitet vom Almbutler erkundeten wir den 3-Seen-Weg und den Schwarzsee. Wir besuchten Österreichs größte Edelstein- und Schmuckwelt "Kranzelbinder" sowie die Kindererlebniswelt "Nocky`s AlmZeit" und erlebten eine rasante Talfahrt mit dem Nocky Flitzer. Am Nachmittag stand eine Hotelbesichtigung inkl. einem spannenden Unternehmergespräch in der neuen WaldVilla des Hotels Hochschober mit Eigentümer und Geschäftsführer Martin Klein am Programm. Dabei gab es Einblicke  in die Employer Branding Strategie sowie Preiskalkulationen und Investitionen zum Thema Nachhaltigkeit und Energieeffizienz des Hauses.